سياسة الخصوصية — اطلب توصيل وكباتن البلد

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026

تنطبق هذه السياسة على تطبيق العميل اطلب توصيل، المعروف أيضًا باسم اطلب توصيل - مخيم شعفاط وعناتا واطلب توصيل ضواحي القدس، وتطبيق السائق كباتن البلد (com.captain.captainsbalad)، المنشورين عبر حساب المطوّر Sassari Services LLC.

البيانات التي نعالجها

بحسب التطبيق والميزات المستخدمة، نعالج الاسم ورقم الهاتف ومعلومات الحساب، وعناوين وإحداثيات الاستلام والتسليم، وتفاصيل الطلبات وحالتها، والتقييمات، وبيانات محفظة الكابتن والمعاملات المرتبطة بالخدمة. وقد نعالج رمز إشعارات الجهاز والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وتشخيص الأخطاء.

استخدام الموقع

يستخدم تطبيق العميل الموقع، بعد منح الإذن، لتحديد العناوين وتسهيل طلب التوصيل.

يستخدم تطبيق كباتن البلد الموقع أثناء استخدام التطبيق لدعم تنفيذ الطلبات وتحديث موقع الكابتن، وقد يُعرض موقعه للعميل المرتبط بالطلب لمتابعة التوصيل. في الإصدار الحالي، لا يطلب التطبيق صلاحية الموقع في الخلفية، وتحديث الموقع يعتمد على بقاء التطبيق مفتوحًا في المقدّمة.

يمكن إدارة أذونات الموقع من إعدادات الجهاز، وقد يؤدي تعطيلها إلى تعذّر استخدام الميزات المعتمدة عليها.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها، واستقبال الطلبات وتوزيعها وتنفيذها، وتحديث حالة التوصيل، وتمكين التواصل بين العميل والكابتن، وإدارة المحفظة والمعاملات المرتبطة بالخدمة، وإرسال الإشعارات، وتقديم الدعم ومنع إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

نشارك مع الكابتن المعلومات اللازمة لتنفيذ طلب العميل، مثل عناوين الاستلام والتسليم وبيانات التواصل. ونشارك مع العميل المرتبط بالطلب معلومات الكابتن اللازمة للتواصل ومتابعة التوصيل.

قد يعالج مزوّدو الخدمات التقنية البيانات اللازمة للاستضافة والخرائط والإشعارات وتشغيل الخدمة. وقد نكشف عن بيانات عند وجود التزام قانوني بذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وحل النزاعات، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. وقد تُحتفظ بعض سجلات الطلبات والمعاملات لهذه الأغراض بعد حذف الحساب، ثم تُحذف أو تُزال منها المعلومات التعريفية عندما تنتفي الحاجة إليها.

يمكن طلب حذف الحساب من خيار حذف الحساب داخل التطبيق، أو التواصل مع الدعم عبر واتساب على الرقم +972525047339. قد يتطلّب إتمام الحذف معالجة الطلبات النشطة أو الالتزامات المالية القائمة والتحقق من ملكية الحساب.

الأمان

نستخدم وسائل حماية معقولة، منها الاتصالات المشفّرة وضوابط الوصول، للحد من الوصول غير المصرّح به. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل مطلق.

الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا. إذا تبيّن أن طفلًا قد قدّم بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لمعالجة الأمر.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات. ننشر النص المحدّث في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلب حذف البيانات:

واتساب: +972525047339

حساب المطوّر على Google Play: Sassari Services LLC